尊龙凯时官网,尊龙凯时,AG尊龙凯时,尊龙娱乐,尊龙体育,尊龙凯时人生就是搏,尊龙凯时体育,尊龙凯时平台,ag尊龙,尊龙平台,尊龙,尊龙官网,尊龙登录入口,尊龙官方网站,尊龙app下载,尊龙凯时APP

　　目前，凯马公司对自身的售后服务系统升级后，系统可以对配件销售流程进行跟踪;系统中账务信息透明;系统配件价格透明;系统中业务财务一体化;售后服务系统中服务站收到货后，清点时可拿着条码枪一边清点，一边扫描入库;售后服务系统中服务站在下配件需求时点图片连接就可以看到此配件。此外，升级后的系统对于订单的每个状态都会实时地反馈在订单的状态中。同时，升级后的系统对服务站、经销商直接相互采购、销售配件进行了管控，服务站之间可以通过配件调拨进行库存转移。系统中对用户开放车辆的整车BOM、整车条码装配信息和各分总成BOM(发动机、车桥)等二级BOM，便于服务站查询零部件。升级后的系统中车辆信息由华菱销售DMS系统引入到售后DMS系统上。经销商服务站只需拣选查找即可。每月对每个服务站的业务，系统会下发旧件运回清单，服务站可以按旧件清单有计划地返回旧件，并附物流及发运相关信息，出现问题可以追述;总部在收到旧件入库后，服务站就可以在系统上查看到所返回的旧件信息，缩短三包服务费用结算时间。

　　葛晓生表示，在未来商品竞争日益同质化的背景下，必须依靠服务创造品牌取胜，通过主动服务来不断提升客户满意度，通过服务转型来创造竞争优势;服务不只是服务部门的事情，需要全价值链协同作战，建立一个快速解决市场上出现各种复杂问题和客户要求改进的问题的体系和流程，华菱卖的不仅仅是产品，卖的更是方案，我们的目标是打造一个华菱独有的售前、售中、售后的经销服务网络。在这个大框架下，笔者在陪同葛晓生走访上海、浙江市场时注意到，很多服务站都是经销商自己在做。

　　目前，凯马公司也积极鼓励经销商开展售后服务。华菱经销商——杭州江南春汽车销售有限公司总经理蒋志凯告诉笔者，以往我们经销商意识里只管卖车，售后服务由凯马公司人员负责，现在，通过和凯马公司沟通，我们也开始逐渐把服务做起来，现在可以说我们已经做到了销售和服务两条腿走路，凯马公司也给了我们很多政策倾斜，帮助我们把服务站建立起来，同时也增加了我们公司的利润点，下一步我们还将加大零部件的储备，不仅仅保障杭州地区的华菱星马用户，而是要保障整个浙江地区的华菱星马用户。以整车销售带动零部件的销售，形成良性循环。

　　华菱星马董事长刘汉如曾公开表示，过去我们做了大量的基础工作，为大家的服务做好了保障，可以说我们的产品服务是比较轻松的。做华菱星马产品服务最大的收获就是得到产品技术培训，尤其是发动机、变速箱维修知识的提升。公司全价值链、全领域、全员必须面向服务，树立“大服务”意识;强化系统建设，加强市场与职能部门无缝对接;强化服务体系建设，加快销售型向营销服务型转型。我们在做好汽车零部件服务的基础上，将创新金融服务，帮助客户提供按揭业务，解决客户的的忧虑。刘汉如认为，未来产品技术愈来愈开放，同质化愈加明显，但每个企业的市场却是有差异的，关键理念和体系不可复制。CAMC已经逐华菱星马纯卖产品的阶段，开始为客户提供从卖产品到卖服务的高级营销阶段。

　　证实，仅供您参考。未经许可，请勿转载。已经本网授权使用的，应在授权范围内使用，并注明“来源：

　　本网部分文章转载自其它媒体，转载目的在于传递更多行业信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。在本网论坛上发表言论者，文责自负，本网有权在网站内转载或引用，论坛的言论不代表本网观点。本网所提供的信息，如需使用，请与原作者联系，版权归原作者所有。如果涉及版权需要同本网联系的，请在15日内进行。

　　锦湖轮胎连续两年获得EcoVadis金牌认证 全球ESG竞争力得到认证

　　玉柴马石油 2026 经销商年会召开！剑指 3 亿年销，龙护品牌锚定一线定位

　　更多

　　Chinese machinery firm to build Thai si..